人資者的戰略性思維.jpeg


 戴維·尤里奇(Dave Ulrich)最近在北京人才論壇中提到,人力資源的重點不再於從事傳統的工作,而是涉及到企業,以及如何取得企業的成功。也就是說,HR的問題,源自於企業的問題。
 
事實上,有一個好的人力資源領導者,就如同一個好的CEO一樣。人力資源未來的價值,是如何幫助公司在不斷變化的市場中取得成功。
 
所以不僅是涉及到我們知道什麼、做了什麼,更關乎的是我們所做的結果。
而HR必須問我們自己,你為其他人創造了什麼價值?誰會從你的工作中受益?
 
 
接下來將以三個問題,來分析如何提升戰略性思維的要訣。
 
在工作中面臨最大的挑戰是什麼?
有效的人力資源會帶來那些成果?
有效的人力資源轉型需要哪些條件?
 
 
第一個問題,在工作中面臨最大的挑戰是什麼?
 
人力資源發展主要包括四個層面,分別是:行政層面、職能層面、戰略層面和由外而內的人力資源。
 
當我們審視人人力資源時,它就會跟不同的戰略聯繫起來。換句話說,戰略是一個窗口,通過這個窗口,我們可以看到客戶、投資人、消費者。
 
其中溝通就非常重要,包括內部和外部的溝通,以及領導者之間的溝通。當我們把HR知道的、所做的,實際和企業聯繫起來的時候,人力資源就不只是人力資源,也只有這樣才能真正幫助企業成功。


 
第二個問題,有效的人力資源會帶來那些成果?
 
主要包括三個層面,分別是人才、領導力和文化。人才是關鍵,我們必須要有非常棒的人才。除此之外,文化還有整個企業的工作環境都非常重要。而且人才與文化之間的連接點,就是領導力。
 
對於人才來說,有一個公式,那就是:人才(Talent)= 勝任力(Competence) × 承諾 (Commitment) × 貢獻 (Contribution)
 
什麼是勝任力?就是適合的人、地點、時間和技能。如果這四個都能實現,當我們進行雇用、培訓的時候,就是在幫企業獲得成功。
 
什麼是承諾?就是要明確員工價值主張,「我會得到什麼?」「我要付出什麼?」
 
什麼是貢獻?就是從「成長思維」中達到幸福的心態。
 
另外一個是文化,文化的影響力更勝人才。人才意味著我們要找到正確的人,他們有勝任力、承諾力與能夠做出貢獻,而文化就意味著他們是非常棒的團隊合作者。
 
文化也將會是未來HR必須關心的一個議題,為什麼?因為我們確實要有人才,但更好是擁有具備團隊合作精神的人。而文化是什麼?我們怎麼樣去看待文化?怎麼去力解它?HR如何推動文化向前發展?文化是一種能力,可以把事件轉變成一種模式,並最終轉變為一種身份。
 
當人力資源打造企業文化的時候,要先清楚希望市場如何看待你們。你們想要的文化是什麼?希望創造一種什麼身分,並轉換成員工的行為?作為HR,一定要記得企業文化要與公司品牌相一致。如果公司在市場上的身份和員工的行為一致,那麼文化就是正確的。
 
第三的是領導力,人力資源人員一定要認識到成功領導者所包含的四要素:
1.人力資本開發者:誰留下維持企業運作?
2.戰略家:我們的目標是什麼?
3.人才管理者:誰與我們同行?
4.執行者:我們如何才能實現目標?
 
每個領導者都必須能夠制定戰略,執行戰略,管理現有的人才和替未來的人力資本進行投資。一般情況下,領導者都有自己的一種傾向,很可能只是對其中一兩個角色得心應手。當我們去管理領導力的時候, 定要讓領導者認識到自己的傾向。
 
 
另外一個涉及到品牌的,是否將領導行為與客戶所做的承諾結合在一起?當兩者一致的時候,才是找到正確的領導力。最後,領導者必須要堅持所做的事情。斯坦福大學的一位教授非常有智慧,他說領導力的挑戰不是應該做什麼,而是要建立一個原則,領導者不斷去堅持所做的事情。這涉及到領導力的可持續性。
 
 
第三個問題,有效的人力資源轉型需要哪些條件?
 
執行人力資源職能,將其作為業務部門中的業務來進行。HR再設計主要包括以下4個原則:
1.明確區分事務性(基礎或必須的)和戰略性人力資源工作。
2.使人力資源組織遵循業務組織的邏輯和結構
3.使人力資源組織遵循專業服務性組織的流程
4專注關係更多於角色,促進員工之間的合作
 
HR專業人員的勝任力,主要包九個層次,總共可以分為三大類:
 
戰略性推動者:包括文化、人力資本和獎酬福利;
 
基礎賦能者,包括合規、數據和技術;
 
核心推動者,是至關重要的因素,也是在人力資源方面我們必須要去擁有的能力,包括戰略性定位者、矛盾疏導者和可信賴的行動派。
 
最後一個也是最重要的一個發現,及人力資源部門的重要性要比個人的重要性高3-4倍。因此,作為一個人力資源人員,一定要在部門中建立良好的關係。
 
人力資源部門所做的一切都非常重要,它會給我們帶來切實的商業價值。我們要去改變我們的視角,由外而內地思考,把人力資源和客戶、投資者結合在一起,要有戰略性眼光和宏觀思維。同時、人才、領導力和文化是人力資源管理成果的三個重要方面。
 
另外,通過積極努力,人力資源管理可以成功轉型。做到以上這些,我們就能夠找到適合的人才,建立最好的人力資源部門。
 
 

 

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