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【日更】閱讀筆記（72）組織學習：問題導向的學習策略與項目結合

以問題為學習設計的基礎，在規劃思路上運用麥肯錫的SCQA結構：

S（situation）情境
C（complication）衝突
Q（question）問題
A（answer）答案

以問題為導向，描繪出問題的情境，時間、地點、事件情況，再來找出衝突點，也就是要解決什麼樣的問題，或者是創造何種價值。最後基於問題解決的方向，規劃相應學習需求。

Q（question）問題：提出問題的切入點，確認問題對解決事情的思考，找出真正問題點。
S（situation）情境：6W1H全面考問題的場景標籤，以做為未來相關問題的檢索。
C（complication）衝突：落差點是什麼，再來分析相關的能力、知識、還是思維面。
A（answer）答案：以學習單個場景下能力構建。

由於組合式的模塊化學習，缺少像職位有明確的架構路徑來檢視，所以在提供學習資源上，最重要的是「檢索」的設定，讓檢索能夠精準找到問題情境。

只有當情境愈精準，學習到的能力就愈能精準解決當下的問題。

但上述的學習路徑，主要在解決簡單的問題，對於一些需要長期培養的能力，例如思維與價值觀，這種需要長時間培養的學習特性。

所以學習規劃就需要結合導師制與實戰來強化學習成效，兩個學習設計思路，就可以結合以組織發展的新項目，或解決現在業務面臨的問題，來做為學習測驗。這不只是提升學習能力的轉化，還能夠為組織帶來價值的增長。