咖啡加糖嗎

免費，它的實質上真的是免費送嗎？那對於用戶來說又有什麼影響呢？

行銷價鉻上常會透過免費來吸引顧客，但又有多少的顧客是因為我有需要而買的，往往都是因為免費所以不管有沒有用都買，這不僅造成品牌形象的打折，也會影響行銷者無從判別誰才是我們真正要服務的顧客。

在許多價格的促銷中，其實要有一個觀念，天下沒有白吃的午餐，有時看到免費未必是實質上的免費。

就舉例廉價航空，廉價航空除掉的不必要的服務，加上離峰時段的飛航，把一切成本降低，相對票價也就低。但是我們只注意到實際的價格是低的，卻忽略沉默成本，搭乘的時間點、舒適度等，當我們付出一定價格時，相對得到一定的價值。所以價格出現超乎正常水平時，代表其背後需要付出一定的成本，而這個成本可能是從別處來做代償。

然而，低價、免費究竟能為企業帶來多少利益，這時就要回歸到價格策略來看，透過一元與免費的方式來統整出價格對於企業的效益。

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付費可以篩選客戶

有時消費者看到免費、0元等標示，就會想反正都送的，自己不會有經濟上的損失，通常都會選擇買。如果不買，就會感覺失去一次佔便宜的機會，反而成為一種損失。所以原本不需要的商品，一旦成了免費，內心就會激起購買的慾望。

但是，價格是一元的時候，那件商品對自己來說卻是一無是處，大多數會開始思考和選擇，是否現在不能用，以後會用到？會開始各種思考，有沒有可能用到，如果沒有實用性，就不會有消費動機。

通過這樣的一元付費，可以過濾掉大量想佔便宜而獲得商品的人，篩選掉大部分無價值的客戶。

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獲得潛在價值的客戶

透過一元付費，然後建立聯絡方式，讓彼此建構初步的連結關係。

在線上支付的時代，每一筆的交易紀錄，這些資料讓我們有機會與準確地找出核心消費者。如同80/20法則，找出關鍵的百分之二十的顧客，因為那些顧客為我們做出百分之八十的產值。所以用戶的質遠大於量來的好，而要找到好的質，可以藉由1元的方式來篩選有需求的客戶。

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付費能更好

一元行銷，從價格上來看，目的是讓客戶感覺占了便宜，買到優惠，從另一個方面來看，就是用戶看見企業虧本的賺，但不是每個企業都有實力去虧，從而加深了人們對品牌的認知度，彰顯品牌的實力。

這也表示低價策略，最終將變成一片紅海，行銷者就要清楚知道我們的品牌核心，不把低價看成策略，而是整體策略的一部分。

行銷的核心價值就是提升品牌形象，也是建立一種品牌關係，這種關係就是一種信任。所以不管是什麼樣的價格策略，最重要的是要知道品牌的核心，而不只是為了迎合客戶而降價。例如高價的品牌汽車，把它的價錢降低了，那對於品牌的印象就會連帶打折。這也就是說，品牌策略的根本還是要回到品牌的核心，而一元的價格只是一種戰術，透過這樣的方式來呼應品牌價值。