咖啡加糖嗎

367｜《極減力》簡單，才是真正的不簡單：提升品牌集客力的吸引法則   共計 3,058| 建議閱讀時間 2 分鐘

如果你問許多人，令你印象最深刻的餐廳是哪一家，通常最先聯想到的都會是那一家餐廳的招牌菜。如同當你說要上網搜尋資料時，你會說：「google一下」，反而不會說去：「yahoo一下。」

兩者之間的別就在於，前者是用減法來定位你腦海中的形象，而後者則是透過加法，雖然有很多功能，但卻讓你記不得。

好比一句話所說：「當你想要讓所有人都不討厭你，你也無法讓所有人喜歡。」

《極減力》這本書就強調一個概念，不管是個人，還是企業，未來想要在市場上搶占一席之地，你所需要的不是多加什麼，反而是要思考，你該「刪減什麼？」

過去在物質選項有限的情況下，人們的選擇相對少。但對於現在的你我而言，連中午吃什麼？都已經變成一到難題。

選擇愈來愈多的情況下，你沒有辦法在用戶的腦海中烙印下你的名字，那麼，你連被選的資格也沒有，直接被淘汰。

這時就會有兩種策略，一種是拼命的把所有好的功能、產品，附加價值的項目，全部綜合再一起，這是一種選項；相對於另一種，專注在該領域上最強的特色，不斷主打、研磨，讓產品不再是產品，而是一種體驗的過程。

然而，你不會記得前者的好，只會記得者所帶給你的感覺。

這就是《極減力》的核心主軸。「減法，是為了創造記憶點。」

可是，僅僅是知道「減法」的功效。依然無法發揮實際的功效，因為那只是一個知識點，所謂有效學習，你還必須從最根本的核心來探討，也就是我們為什麼會陷入「加法」的魔力之中，其中，背後的原因又是什麼？

理解完後，在進一步從實際操作面來看，有哪些方向是我們可以實際去注意與研究的部分。

01失去所有後，留下的，才是你真正的擁有

生存面：別人有的，我也要有

《影響力》這本書有提到一個心理效應，就是「群眾效應」。當一群人往同一個方向跑的時候，你也會不自覺的跟著跑起來。因為1萬年前你的祖先也是這樣的生存下來的。對於那些沒有跑的人，不是被野獸攻擊，就是被災害給抹去。

這是一種本能，當你看到別人擁有這項東西的時候，你也會開始想自己是不是也要這個，即便你生活中沒有這項需求，你也會因為別人的擁有，開始有了「加法習慣」。

環境面：你要記得這些，記住那些

從學校教育歷程中，當老師說到這某幾章節可以不用看，或是不會考，你的內心會反而會比，老師教你記住那些事情來的高興。但這不是說教育沒有它的意義。而是說，在整個教育的過程中，教育者往往是以「你該記住什麼？」的「加法」視角出發。但是，卻很少有人了解「減法」也是同樣重要的學習歷程。

換句話說，教育如果只是為了創造公平性，因而抑制了創造性的可能，那麼，減法的重要性就在於，你要告訴孩子，什麼是他們的強項與優勢。無關乎記住多少，而在於找到自我價值的那瞬間。

心態面：專注別人，忘了自己

《極減力》書中有提到幾個調查發現，約69%的人會關注自己的缺點；同樣，有七成的人會關注別人的優點。

這種心態面上的想法，會使我們想要跟別人一樣，從而忽略的自己本身的優勢特長，好比你要魚學習如何爬樹一樣，每個人都有他所擅長的部份，減法思維就是讓你從齊頭式、平等發展的面向，轉換為個體的獨特性。

你會在這面向中看到一個特點，那就是對於減法的不熟悉，不確定性

當我們習慣了為了追求更好，而不斷蝶家的同時，卻往往忽略了，其實我們真正渴望，真正需要的，其實沒有那麼多，一切都是我們所幻想出來的。

就是一個字「貪」

總是想要更多、更好。又或者，認為如果一直依照以前的方式，反而會讓消費者感到膩，就不會想再來。

然而，創新、變化，或是改變，這些的基礎都來自於擁有共同的本質，也就是人們需要你的最基本理由。為什麼水你喝了一輩子，你都不會感覺到膩，因為水本身就是本質的象徵，加法效應就是在此多加一些香料、調味料等。

香奈兒曾說過：「所謂的時尚，就是當你愈是知道什麼該減去的時候。」

如同頂級的廚師都會說，什麼料理最能夠檢視出一位廚師的實力，就是看他在料理基本時所呈現的味道。即便是一碗清粥，要做美味，不是多加了什麼，而是減去掉所有不必要的味道後，最終剩下來的本質。

02定位，專注你的優勢

對於個人來說，減法就是找尋你最重要的強項，並且是你所擅長，能夠讓人們清楚地記住你。

就如同你在使用文書軟體，裡面有許多的功能，但是，絕大部分的功能你很少用到，甚至是不知道有它的存在，而我們只會記得那幾個關鍵點。

當你愈是要強化自己多元化發展的同時，也很容易被這些多元化給稀釋掉你的優勢。

例如：

拉麵專賣店
各式麵料理店

海軍歷史博物館
企業號海戰特展

最讓人記住或是有興趣的，往往來自於明確定義的主題，對於那些篇幅大的主題領域，反而會失焦，也就是連目標族群也不知道自己適合那個。

但是，即使你認為這是你的強項，未必能創造效益。換句話說，要對市場有價值的強項，才算得上有價值。

這裡的條件必須包含三個要點：

1.對人們來說是有價值的：不是說的算，而是人們也認同於此
2.獨特性：每個人都有的特點，那等於是沒有特點，這種特點是少有人走的路
3.技術性：就是進入的門檻與障礙，即便有些進入門檻低，還是能透過之後的乘法效應繼續延生，但在這之前，你還是要聚焦找到那個關鍵的切入點。

雷軍曾經說過：「豬站在風口也會飛起來。」就以這來比喻，你要成功，不是一開始就會飛，你必須把你自己變成一頭豬。這豬代表的你的特點、優勢、強項，讓人能夠記住你。

所謂的風口，如同一次機會，當機會來到時，你沒有建立起足夠的特點與過往的積累，很容易在風過去之後，你也就掉了下來。然而，那些持續飛在天上的豬，則是用「乘法」創造出一整個生態。

03減法聚焦，乘法延伸情境

你選擇要做什麼，跟你選擇不要做什麼。

兩者的選項同等重要，選擇要做什麼是種聚焦，不要做什麼是把精力聚焦在你要注意的點上，而不被其他選項給打斷。

對於個人品牌或是企業經營者的角度來說，面對群眾時，你所要思考的減法目的是「什麼顧客不是我們的顧客？」

很多人常會用加法思維來思考，哪些是我們的目標族群，還有那些是我們的潛在族群，但是在發展的初期，很容易陷入一種情境是，為了滿足所有類型的顧客，因而忽略了你真正值得你經營的顧客群。

選擇不要的顧客群，是一種智慧，但卻是最有遠見的思維。賈伯斯在1997年重新回任蘋果執行長時，把當時產品刪減了七成，並且重新定義未來的展品，舊式聚焦在四大類別：家庭、專業、手提、桌上。

聚焦在這四大類，其他的一律刪減剃除，專注在核心的發展上。雖然這是一則成功的案例，但在面對自己事業的時候，刪減，必然會是你內心最大的難關。

這也是為什麼說「減法思維」是一種智慧的結晶，它能夠讓你更專注在你該專注的點上。

前面有提到一個關鍵詞「乘法思維」就是在減法思維後，你能否持續成功的關鍵。所謂的乘法，就是把你的特長、強項，做場景化的延伸。

這跟加法的區別在於，加法是在你的強項中，又再延伸相關的加法。例如，你賣的是最有特色的高粱酒，你的加法思維是呈現另一種伏特加；相對於，乘法思維則是準備配上高粱酒的小菜等。乘法是在創造，延伸出另一種情境、另一種生活型態。

一但理解了這一層意涵，你就會知道，賈伯斯當年聚焦在這四大類型後，為什麼又開始從音樂跨到智慧型手機，到後來的平板，一切都是從未來生活型態來佈局科技的產品。

又或者是提到咖啡，你只會想到星巴克，你絕對不會想到在這樣環境裡，聞到破壞咖啡香的食物或煙味。

當初星巴克除了有賣咖啡，還有賣茶跟香料，你可以從第一代品牌logo上看到，後來選擇刪減，聚焦提供咖啡，除此之外的乘法連結，就是延伸出第三個生活好去處的情境，讓你體會到的不僅是咖啡，更是一種生活體驗。

可以說，一個好的商品或服務，它不是你做得愈多、功能愈多人們就會繼續買單，而是你提供了一種生活情境的可能。