咖啡加糖嗎

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要讓團隊營造出透明化的氛圍，則在於團隊內部的人，更準確地說，是對於團隊資訊是否一致。團隊透明化，意味著能夠準確、精準調動資源，投放在關鍵事務已贏得營收的成功。

從另一方面來看，團隊資訊的透明化、一致化的訊息包含了哪些；

(1) 團隊存在了理由？(團隊使命為何) 
(2) 我們的行為依據是什麼？(追尋核心價值)
(3) 做哪些事情？(定義聚運在營模式)
(4) 怎麼贏的營收？(策略方向的界定)
(5) 現在什麼才最是重要？(主題目標、解釋目標、數據目標)

當所有事項都已經明確，知道團隊的核心使命與願景，知道現在我們要做的事情，以及該怎麼達到。

在這些之後，還有一項關鍵指標。這項關鍵指標是確保團隊的行為，最怕的是在會議中所訂定的結果，回到各單位執行後，卻沒有達到初期成效。

這之間最重要的事情是，你是否有做到明確的分工與負責。

愈是複雜的流程，牽涉到愈多人的合作。你就不能讓默契，成為大家分工的依據。

組織常會依據各職能作為部門劃分，例如業務、行銷、財務、研發、生產等部門，也因為分工明確，讓團隊默契變成一種負責。

直到事後問各負責人，你會發現每人所認為著職責與負責的部分，會完全不同。

責任的明確分工，是讓每個人知道，為了達成這個目標，我的位置在哪，以及對於團隊的貢獻要是如何。

雖然這很容易被忽略，但卻是領導力發揮的最佳時刻，因為它不僅僅是在確認各單位執行任務時，是否知道接下來的後續動作。更是為了讓團隊在執行過程中，如果有發生任何狀況，都知道該怎麼找資源或者去解決。

另一方面，這也是在檢視團隊成員未來發展潛力的一項指標。

然而，這可能會產生一種問題，那就是對於團隊內部創新解決方式，以及是否會讓團隊合作的默契蕩然無存，因為凡事都需要由領導來劃分職責。

第一，創新解決的可能。
目標為終，你怎麼達到，是對於團隊領導者底線的考量，另一方面是你對於達成這樣的目標，你願意做出多少的貢獻或者試錯了的可能。

所以，當職責明確分工，並不意味著沒有創新的可能，更多的取決於，領導者是用保守的解決方式來支持，還是願意讓團隊嘗試各種可能的解決方式。

第二，是否淡化團隊合作的默契。
這就需從兩個層面來分析：一項是事，一項是人
職責的明確分工，在於對事情的明確。所以說對於個職責的明確，並不代表沒有合作，從人的角度來看，合作的本質是基於團隊內部的信任，而這些信任的核心源自於是否理解彼此。

也就是說，團隊內部合作文化，取決於你的團隊使命、核心價值所積累出來的團隊文化，任何文化是基於行為所衍生出來的，這些行為就是前面所提到團隊的使命與價值觀。其中，是否有良好的團隊合作文化，它必須從價值觀的層面來看。

擁有良好的團隊合作，是從基本價值觀來判斷，還是核心價值觀，不同層級的價值觀，會決定你在團隊內的行為方式，也就是合作模式有不同的解讀。

第三，職責分工的確認都有賴領導層決定
卓越領導者的核心使命在於服務團隊成員，也就是從旁的協助，而不只是直接給答案，除了一些特殊緊急的情況例外，基本職責分工還需要從團隊成員自己意識到開始，要產生這種自發性、自覺性的意識，你的責任就是提問。

你怎麼問，會決定你團隊成員的成長空間。直接給答案是最簡單省事，但卻無法增進人的思考；你的提問就需要先理解對方對這件事情的熟悉度。愈熟悉，你就要問愈本質的問題，愈不熟悉，就需要從表層一步一步引導，讓對方先看清楚全局。

職責分工的再確認，雖然是一件簡單的事情，但是你確認的方式，將決定你團隊的成長可能。也就是團隊領導的投入程度，是決定組織持續成敗的關鍵因素。