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一群人,聚在一起,擁有共同的目標,就能從「group」變成「team」嗎?

其實,只擁有共同的目標遠遠還不夠。

想像一個情境,當我們在一個旅遊團中,都會有一個共同的目標,那就是到達旅遊的目的地,但,這時還只能稱得上是一個團體。

在行徑到目的地的過程中,遊覽車繞行在山路時,不小心一個輪胎開進了水溝裡,其他三個輪胎還在馬路上。

於是,導遊和乘客紛紛下車,有的人負責台車子;有的人負責指揮交通;有的人在一旁喊著加油。

當遊覽車輪胎被抬出水溝時,所有人的歡呼,慶祝這個時刻。

這時,所有人聚在一起,為了共同目標,整個過程體現了,什麼才是真正的「team」。

這之間,除了有目標「抬出輪胎」還有一個關鍵,那就是「互動行為」。

過程中,每個人為了目標,所產生的合作、分工與鼓勵,這一些行為,才是真正創造出彼此連結。

也就是說,因為每個人的投入,參與這個「過程」,並且在這過程中,每個人看到自己角色的貢獻。當最終達成目標時,所有人的雀躍與歡呼,就都是因為在此看見自己的付出,從而達成最終目標。

所以,要能夠快速激勵團隊從人們的聚集,變成一個有向心力的團隊,就必須讓每個人知道「我能夠為團隊貢獻什麼?」。

脫離了所求,轉化成給予,團隊才能因互動的過程中,看見自己的價值。

另一方面,一個團隊的組成,除了這些元素外,還需要有一個領導的角色,才能有效、快速的在最短的時間內達成成果。

杜魯門總統曾對領導的定義有此解釋:「責任止於此(The buck stops here)」

換句話說,領導是責任,領導的本質則是「績效」,即領導的責任應該是「貢獻」。

所以在此基礎上,我們從人類的行為來觀察領導者,看看他們究竟有哪些共通性,並且進一步提煉出卓有成效的領導者的共同點,即他們都具有以下的特質。


1. 知道什麼事是我必須要做的,而不是我想要做的。

成熟的領導者由於心胸開闊,願意接納別人的意見,因此,他會兼聽專家反對的建議,而不會偏信自己喜愛的說辭。甚至,他會選擇對社會有益,對企業有利,但對自己而言,壓力更大的工作去做,因為這就是他必須要做的事。


2. 知道我應該做什麼,才能讓工作變得更出色。

優秀的領導者常自問,我能做什麼?而不是,我喜歡做什麼?往往喜歡做,有興趣做的事大都不是自己的長處,更不是能有所貢獻的事,這樣,就容易一事無成,毫無成效可言。

身為頂尖的領導者,要能發揮自己所長,讓別人來補充自己所短,才能讓工作變得更出色。因為頂尖的領導者會認清現實,認識自己,他清楚地知道,要能成就一番大事業必須依賴團隊的合作,絕對不能單打獨鬥。組織的目的,在於使一群平凡的人做出不平凡的事來。

3. 知道企業的使命和目標是什麼。

任何組織都有其成立的宗旨和目的,企業的宗旨反映了企業對社會與人類的正面價值的追求。找尋企業的使命和定位,再由市場和顧客給企業下定義,弄清楚顧客是誰,顧客應該是誰,並將此轉換成企業的具體目標。

當然,企業的使命是持久的,而目標是暫時的,為了實現企業的使命,必須具有策略的思維與方針,才能將目標落實,最終才能實現企業的使命。卓越的領導者深知,企業若要完成使命,必須依賴自身的核心能力。

但更重要的是,若想成為卓越的領導者,要懂得善用集體的智慧和創新,這樣,才有可能在經濟不景氣或經濟衰退時,使自己的企業立於不敗之地。

4. 對人的多樣化要有絕對的包容性。

企業是集合不同個性、屬性及各類專才的組織,為了實現企業的使命和目標,這是必要的做法。

企業不是要找同樣類型的員工來工作(更何況,這樣的員工也是找不到的),企業的領導也不要刻意尋找與自己類似的人,因為有效的領導者對員工的多樣化都有絕對的包容性,他們要做,並且能夠做的是,發揮他們的長處,從而讓他們對企業做出貢獻,滿足外界客戶的需要。

這是領導者之所以存在的唯一理由,而不是讓企業成為「改造員工個性的工廠」。但當涉及個人的行為表現、價值標準及品行操守時,有效的領導者則完全不能容忍所謂的「多樣化」。

5. 不擔心員工的能力比自己強。

劉邦之所以是劉邦,是因為他懂得知人善任,用人長才。雖然張良擁有超人的策略思維與規劃才能,蕭何具有財務的專精和安撫民心的專長,還有識才的本領,但是,劉邦還是找來了韓信。

對於這些人才,劉邦不但不妒忌,反而讓他們組成了高績效的團隊,建立了強大的國家。無獨有偶,這句話也驗證了鋼鐵大王卡內基的墓誌銘上的那句話:一位知道選用比自己能力更強的人來為他工作的人安息於此。卓有成效的領導者也都是如此。

6. 每天「對鏡檢測」,自我覺察。

卓有成效的領導者通常會養成自我省察的習慣。例如,當每天早上起床,站在鏡子前面時,他們會自問:這個人,是否正是他們所要成為的人。

通過這樣的自我檢測,他們能自我鞏固,並且抵禦身為領導者面臨的外在誘惑。他們也會自問:我是否只是做一些討人喜歡的事,而不是對的事,同時,也疏忽了更根本而長期的事。

7. 真正的領導者並不是傳教士,而是篤實的實踐者。

領導者之所以能成為領導者,不是因為他們說了什麼,而是要看他們做了什麼。光說不練的領導者是無法獲得屬下的信任的。只有通過有效的行動,才能經得起事實的檢驗。只有這樣,才能成為一位真正的領導者。

結語

一個團隊能夠走得多遠,完全取決於領導者本身的格局與視野。

你用經營國際市場的格局,所產生的戰略布局、市場分配等都會躍升到不同的層級維度。

換句話講,領導者只關注自己的成長,必定會讓團隊走向衰敗,因為他所有的行為驅動,都來自於我如何讓自己更好。而領導者真正的責任在於,你要栽培並關注每個人的成長,並用心投入於每個人未來的發展,而且不僅限於在你這個時期。

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